美华迁址却没有“搬”走客户，反而更增强了服务粘度。高层认为，汽修厂必须在注重技术、服务的同时，注重零件品质，因为这事关诚信和责任。
一、重品质，迁址后快速发展
美华汽车服务有限公司1996年成立，作为佛山的老牌店，是佛山汽车配件协会、南海汽车维修协会副会长单位。年初因老店旧址要修路，搬迁到新址，这给庄总
带来很大压力。如何保证1200平方米的维修车间发挥最大效能？让100多名员工有个奔头？
半年过去了，新店每月业绩都在以“十万元”为单位跳级，到上个月已经超过80万元，庄总说，再过2个月，月营业额可超过100万。
谈到业绩的快速回升，庄总认为品质和服务是美华稳健成长的重要原因。汽车维修是“大件”修理（因为汽车是大件固定资产），因此车主会把它交给心理上“信得
过”的店进行维修和保养。美华为做到让客户放心，首先在选择零件品牌方面十分认真，其次在精修技术方面十分到位，再次在售后保障上十分给力。三个“十
分”，让美华对客户的粘度很高。
二、重品牌，取得竞争优势
庄总和高层一致认为，综合厂的品牌一方面是服务品牌，另一方面是零件品牌。一个是软服务，一个是硬服务。有了技术这个软服务，缺少品质好、售后有保障的零件；或反过来，都不能让客户放心。
与4S店相比，大型综合厂在纯牌零件上没有优势：因为车厂和4S店已经“拉钩约好”——“肥水不流外人田”，所以综合厂只能跟4S店比性价比；与美容店
比，综合厂在维修成本方面没有优势，小店作坊式经营，老公是老板又是修理工，老婆是财务又是洗车工，所以只能跟小店比品牌和服务。
所以，美华只有走品牌化之路，在服务和零件上做文章。报表显示，3年来在美华厂，与CWORKS丰通零件有关的维修业务年均增长33%。现在，很多车主要换零件，直接要求用CWORKS的。车主点名购买让CWORKS已经成为美华品牌的一部分了。
“在我们美华，只要CWORKS丰通零件有的产品，我们都首先选用，因为车系全，覆盖了日、欧、美、韩、国产五大车系；产品质量好，合作3年没有一起售后返修事件。这给我们很大的启发。”庄总说。
全车系解决了美华同时应付太多供应商的难题，同时让美华在对CWORKS进行店内品牌化运作的时候，得到的的经营收益比是最可观的。总的来说，经营好CWORKS对于美华来说，也是一个真正双赢的事情。
在大限购时代、后市场剧烈竞争时期，快修快保零件的竞争不再单纯是产品的差异有别，原厂件价格过高、服务不及时（许多零件在4S店都需要多日订购）等原因 遭车主抛弃；副厂件的质量和安全问题不容忽视，车主绝不敢拿身家性命去赌博。这些都为品牌件最终成为零件市场的最佳选择创造了条件，美华依托CWORKS 品牌零件，获得发展迅速的事实，预示着品牌零件时代的到来。